Biežāk uzdotie jautājumi

Pieteikt pieeju virtuālā asistenta pārvaldības vietnei iespējams Kultūras resora IKT atbalsta vietnē.

Sarunu bots nesaprot jautājumu gadījumos, kad lietotājs apraksta garas situācijas vai uzdod vairākus jautājumus vienā tekstā. Šādos gadījumos Zintis atbild:

Atvainojiet! Es mācos, nezinu atbildi uz šo jautājumu. Lūdzu, uzdodiet jautājumus īsi un kodolīgi.

vai

Es mācos, tāpēc, iespējams, atbildi uz šo jautājumu vēl nezinu. Lūdzu, uzdodiet jautājumus īsi un pa vienam.

Zintis var atbildēt nepareizi:

• ja cita iestāde nav pievienojusi priekšnosacījumu jautājumam;
• jautājums bijis dzīves situācijas izklāsts;
• jautājums sastāv no vairākiem jautājumiem vienā;
• nav ievadīts šāds jautājums/līdzīgs jautājums;
• nav šāda tēma par šādu jautājumu, līdz ar to bots nepazīst to.

Ja redzat Sarunu analīzē, ka Zintis nav pareizi atbildējis uz jūsu ievadīto jautājumu, rakstiet atbalsts@kultura.lv vai izmantojiet Saņemt konsultāciju pogu, norādot (iekopējot)  Sarunas identifikatoru:

Jo vairāk veidos noformulētus jautājumus pievienosiet, jo lielāka iespēja, ka lietotājs uzrakstīs tādiem vārdiem un Zintis atbildēs.

Izmantojiet sarunvalodas vārdus, piem., termina pirmsskola vietā bērnudārzs. I

Iesakām analizēt Sarunas un pievienot jautājumus, ko lietotāji uzdevuši, bet bots nav sniedzis atbildi.

Pievienojiet arī konkrētās tēmas atslēgas vārdus, piem.

• Kā pieteikt bērnu pirmsskolā?
• Pieteikt bērnudārzā
• Pieteikties bērnu dārzā
• Pierakstīt bērnu bērnudārzā
• Kur pieteikties bērnu dārzā?

Zintis nedarbojas, kā meklētājprogramma. Ja pie jautājumiem nebūs norādīts atslēgas vārdi, bots neatbildēs.

Jautājumu skaits nav ierobežots, 5 ir minimālais jautājumu skaits. 

Iestādes tēmā pie pievienotajiem jautājumiem var parādīties jautājumi, ko pievieno KISC darbinieki. Atbildes VK vai KISC nerediģē vai nepievieno bez jūsu piekrišanas. Reizēm nepieciešams pievienot papildus jautājumus jūsu iestādes tēmā, jo ir jāapvieno nolūki/jautājumi. To veic KISC. 

Aicinām nedzēst jautājumus, kas parādās jūsu tēmā! 

Kļūdas un konsultācijas jāpiesaka:

1. Kultūras resora IKT atbalsta vietnē
2. E-pastā atbalsts@kultura.lv 

Vienmēr pārliecinieties, ka pievienojot jautājumus tos saglabājiet:

Ja tomēr arī pēc saglabāšanas pazūd jautājumi/atbildes, lūdzu rakstiet uz atbalsts@kultura.lv vai

Izmantojiet pogu Saņemt konsultāciju.

Lai pievienotu jautājumu/atbilžu kopai vairākus atbilžu variantus, jāizvēlas poga Pievienot variantu. 

Tādā veidā varat sagatavot vairākus atbilžu variantus, kurus bots izvēlēsies pēc nejaušības principa. 

Ja  izvēlēsieties pogu Pievienot - šādā veidā tā pati atbilde tiek papildināta un parādās vairākos čata mākonīšos, kad bots atbild. To ir vērtīgi darīt, sadalot garāku tekstu lietotājam uztveramāk. 

.