Atjaunināts: 09.11.2024.
Valsts kancelejas un Kultūras un informācijas sistēmu centra mācības par sarunu bota Zinta trenēšanu.
Video uzzināsiet:
- Kas ir virtuālais asistents Zintis?
- Kāda ir Zinta zināšanu bāze?
- Kā apmācīt Zinti?
Lai izvairītos no situācijas, kad vienas ietādes tīmekļvietnē virtuālais asistents atbild citas iestādes ievadīto atbildi vai nezina atbildi, ievadot administrācijas vidē jautājumus, kas varētu būt kopīgi vai līdzīgi vairākām iestādēm, piemēram, "Kā iesniegt rēķinus?" "Kādi ir Covid-19 ierobežojumi" vai "Kur var uzrakstīt iesniegumu?", obligāti jānorāda Jūsu iestādes kods un jāpievieno priekšnosacījums, tad bots atbildēs jūsu mājaslapā tieši jūsu sagatavoto atbildi.
Noteikti pēc jautājumu/atbildes pievienošanas nākamajā dienā tā ir jānotestē un, ja bots neatbild pareizi jāraksta uz atbalsts@kultura.lv , norādot sarunas identifikatoru, to atradīsiet zem Sarunas, labajā augšējā pusē:
Analītikas skats dod iespēju analizēt lietotāju skaitu un sarunu biežumu un uzzināt, kurās nedēļas dienās čatbots ir visaktīvāk izmantots.
Video: KISC botu trenere Gita Jurševska parāda, kā analizēt datus VA vietnē
Virtuālā asistenta pārvaldības vietnē zem izvēlnes Sarunas iespējams pārskatīt tīmekļvietnes apmeklētāju uzdotos jautājumus. Lai to izdarītu izvēlaties Kanāli – Jūsu iestādes mājaslapas adresi un nospiediet Filtrēt.
Aicinām sarunu bota Zinta treneru asistentus pārskatot lietotāju jautājumus vismaz reizi nedēļā un tos papildināt. Jo vairāk veidos jautājumi, nolūki tiks ievadīti, jo lielāka iespējamība, ka bots pareizi atbildēs. Ja redzat, ka bots nav zinājis atbildi vai atbild nepareizu atbildi uz jūsu ievadīto jautājumu, rakstiet uz e-pastu atbalsts@kultura.lv, norādot sarunas identifikatoru.
- Italic *Italic*
- Bold **Bold**
- Header1-5 #H1
Strikethrough~~text~~- Hr ***
- Unordered list * text
- Ordered list 1. text
- Pre `text`
- Saite [bing](http://bing.com)
- Attēla saite 
- Lai pievienotu aktīvu, klikšķināmu telefona numuru [+37122222222](tel://+37122222222)
- Lai pievienotu aktīvu, klikšķināmu e-pasta adresi [xx@xx.lv](mailto://xx@xx.lv)
- Resursos ievietojiet video (izmērs līdz 30MB).
- Savas iestādes Tēmā pie atbildes pievienojiet Videokartīti.
- Izvēlaties video.
- Saglabājiet un aizveriet.
- Nākamajā dienā (pēc datu publicēšanas) video būs redzams čata lodziņā.
Piemērs, kā izskatīsies:
